o cliente

A Alcoa Rodas® é uma subsidiária da Alcoa Wheels®, indústria norte-americana que inventou a roda de alumínio forjado em 1948 e ainda hoje mantém-se como líder de mercado em seu segmento.

o que fizemos

Reposicionamento de marca e fortalecimento da presença digital no Brasil e em demais países da América Latina.

estratégia completa para redes sociais

O principal desafio? Falar com um público muito específico. Mergulhamos no estudo da persona para entender exatamente sua linguagem, seus gostos e todo o seu universo — sacar como o caminhoneiro cuida do seu “brutão”.

Fizemos mudanças relevantes no tom da comunicação, e outras tantas visualmente, conferindo mais destaque ao produto e salientando seus muitos benefícios.

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sac 2.0

Após chamar a atenção do público, é preciso atendê-lo do jeito certo. Implementamos um sistema de atendimento ao consumidor nos canais digitais da empresa, e é lá que nossa parceria com os caminhoneiros se firma pra valer.

Falamos com cada um, dando a atenção que precisam, sem muita formalidade, numa conversa direta e franca. Afinal, ninguém gosta de receber uma resposta que pareça automática, não é?

As demandas dos potenciais clientes são encaminhadas diretamente ao time de vendas da Alcoa®, que a partir de então dá prosseguimento ao processo.

¡Viva
Latinoamérica!

Ao terceiro ano de contrato, um novo desafio nos foi proposto: começar do zero as redes oficiais da Alcoa® em toda a América Latina.

Com a experiência já adquirida em dois anos de parceria, nos sentimentos mega confiantes para atuar em países como Colômbia, Argentina, Uruguai, Peru, Equador e Chile.

Mas não bastava traduzir o conteúdo que já tínhamos publicado no Brasil para o espanhol. Nos aprofundamos ainda mais no cliente, agora aprendendo sobre toda a diversidade e aspectos únicos de cada país latino-americano que seriam nosso foco - seja a língua, seja o comportamento ou seja o mercado de cada um deles.

Afinal, modéstia à parte, nosso padrão de excelência é sucesso em qualquer país ;)

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Os números não mentem

0

de conversões

0

leads por mês

0

países atendidos

Desde que passamos a criação de nossos posts para a Ouzzi, notamos uma melhora significativa no engajamento

A equipe de criação está sempre antenada com nossas necessidades, apresentando peças criativas que vão de encontro aos nossos objetivos.

Diego Pereira - Sales & Marketing Alcoa Rodas (Howmet)

#conheçadeperto #mesmodelonge

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